Bedankt voor je bestelling bij fonsies!

 

• Bestellingen worden zorgvuldig verwerkt en binnen 2 tot 7 werkdagen verzonden.
• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een bevestiging met trackinginformatie.
• De vermelde levertijden zijn een schatting en kunnen afwijken door drukte, feestdagen of vertragingen bij de vervoerder.

 

Beschadigde of verloren pakketten

• Wij verpakken elke bestelling met de grootste zorg. Zodra een pakket is overgedragen aan de vervoerder, hebben wij geen controle meer over de behandeling tijdens het transport.
• Ontvang je jouw bestelling beschadigd of lijkt er iets mis te zijn tijdens de levering? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via fonsies_@hotmail.com en voeg duidelijke foto's van de verpakking en de beschadigde artikelen toe. We bekijken samen een passende oplossing.

Douanekosten, belastingen en invoerrechten

• Voor internationale bestellingen kunnen douanekosten, invoerrechten, btw of andere lokale belastingen van toepassing zijn.
• Deze kosten worden bepaald door de autoriteiten van het land van bestemming en zijn volledig ten laste van de klant. Fonsies is niet verantwoordelijk voor deze bijkomende kosten.

Retourbeleid

• Wij hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop.
• Conform de Belgische en Europese consumentenwetgeving heb je, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is, het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te melden voor retour. Na de aanmelding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
• Om in aanmerking te komen voor een retour:
  Het artikel is ongedragen.
  Het artikel is ongewassen.
  Alle labels en eventuele originele verpakking zijn nog aanwezig.
  Het artikel vertoont geen gebruikssporen.
• Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd geplaatst.

Sale artikelen

Bij Fonsies vinden we het belangrijk dat je blij bent met je aankoop, ook wanneer je geniet van een korting.

Afgeprijsde artikelen, promoties en soldenproducten vallen onder dezelfde wettelijke consumentenrechten als artikelen die aan de normale prijs werden aangekocht.

Indien een wettelijke uitzondering niet van toepassing is, blijft het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen gelden.

Artikelen die worden teruggestuurd, moeten steeds voldoen aan de retourvoorwaarden:

• het artikel is ongedragen;
• het artikel is ongewassen;
• alle labels zijn nog aanwezig;
• het artikel bevindt zich in de originele staat;
• het artikel bevat geen gebruikssporen.

Producten die beschadigd, gedragen of gewassen zijn, kunnen niet worden teruggenomen.

Heb je vragen over een sale-artikel of een retour? Neem gerust contact met ons op via fonsies_@hotmail.com. We helpen je graag verder.

Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

Fonsies
Eigenaar: Kiana Baetens
Ondernemingsnummer: 0766.353.745
Adres: Tunnelstraat 150, 3971 Heppen, België
E-mail: fonsies_@hotmail.com

Door een bestelling te plaatsen op wwwby.fonsies.be (of jouw webshop) ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Producten

Fonsies verkoopt kleding en accessoires. Wij doen ons uiterste best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine kleurverschillen kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen en geven geen recht op schadevergoeding.

3. Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw indien wettelijk van toepassing.

Fonsies behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen. De prijs die geldt op het moment van aankoop blijft van toepassing.

4. Betaling

Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol werd ontvangen.

 

5. Verzending

Bestellingen worden binnen 2 tot 7 werkdagen verwerkt en verzonden.

Levertijden zijn indicatief. Vertragingen door de vervoerder geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

6. Beschadiging tijdens transport

Wij verpakken iedere bestelling met zorg.

Ontvang je jouw bestelling beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk contact op via fonsies_@hotmail.com en stuur duidelijke foto's van het pakket en de beschadiging mee. We bekijken samen een passende oplossing conform de Belgische consumentenwetgeving.

7. Douanekosten

Bij internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten worden aangerekend door het land van bestemming.

Deze kosten zijn volledig ten laste van de klant.

8. Herroepingsrecht

Als consument heb je het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.

Na aanmelding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Artikelen moeten:

• ongedragen zijn;
• ongewassen zijn;
• voorzien zijn van alle originele labels;
• geen gebruikssporen vertonen.

Terugbetalingen gebeuren via dezelfde betaalmethode als waarmee werd betaald.

9. Uitzonderingen

Artikelen die beschadigd zijn door verkeerd gebruik of die niet meer in originele staat verkeren, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Indien de wet een herroepingsrecht verplicht voorziet, blijft dat uiteraard van toepassing.

10. Aansprakelijkheid

Fonsies is uitsluitend aansprakelijk voor zover voorzien door de Belgische wetgeving.

Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden behandeld door de bevoegde Belgische rechtbanken.

 

Privacyverklaring - Fonsies